Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 25 octobre 2024
Chez Seablom, nous nous engageons à offrir une expérience beauté exceptionnelle, inspirée par les richesses de la mer. Notre mission est de fournir les meilleurs ingrédients marins, soigneusement sélectionnés pour nourrir et revitaliser votre peau. Cependant, si quelque chose ne répond pas à vos attentes, nous sommes là pour vous aider.
Période de Retour*
Pour garantir votre satisfaction, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après la livraison. Afin de pouvoir traiter le retour, le produit doit être en parfait état, sans signe d’utilisation et dans son emballage d’origine.
Comment Initier un Retour
Si vous souhaitez retourner un produit, contactez notre équipe par e-mail à info@seablom.eu. Nous vous guiderons dans le processus. Veuillez noter que les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.
Articles Non Retournables
Certains produits sont considérés comme des ventes finales et ne sont pas éligibles pour un retour. Cette information est clairement indiquée au moment de l’achat.
Traitement des Remboursements
Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement d’origine, dans un délai de 14 jours ouvrables. Si le produit n’est pas dans des conditions adéquates, le retour pourrait être refusé.
Responsabilité en Cas de Retour
Nous recommandons d’envoyer les retours par un service de livraison enregistré ou avec signature. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages subis par les produits pendant le transport. Par conséquent, nous suggérons d’utiliser un service fiable offrant un suivi. En cas de dommages ou de perte des produits durant le transport, Seablom se réserve le droit de retenir le montant du remboursement.
Dommages et Problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement à info@seablom.pt si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un mauvais article. Nous évaluerons la situation et prendrons les mesures nécessaires.
Exceptions / Articles Non Retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits périssables, les articles personnalisés (commandes spéciales ou articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits pour la peau qui ont été ouverts). Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet d’un article spécifique, n’hésitez pas à nous contacter.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours des articles en promotion.
Conclusion
Notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos questions et s’assurer que votre expérience avec Seablom soit aussi revigorante que nos produits. Nous souhaitons que chaque interaction avec notre marque soit mémorable.
Chez Seablom, nous nous engageons à offrir une expérience beauté exceptionnelle, inspirée par les richesses de la mer. Notre mission est de fournir les meilleurs ingrédients marins, soigneusement sélectionnés pour nourrir et revitaliser votre peau. Cependant, si quelque chose ne répond pas à vos attentes, nous sommes là pour vous aider.
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Pour garantir votre satisfaction, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après la livraison. Afin de pouvoir traiter le retour, le produit doit être en parfait état, sans signe d’utilisation et dans son emballage d’origine.
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Articles Non Retournables
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Traitement des Remboursements
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Responsabilité en Cas de Retour
Nous recommandons d’envoyer les retours par un service de livraison enregistré ou avec signature. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages subis par les produits pendant le transport. Par conséquent, nous suggérons d’utiliser un service fiable offrant un suivi. En cas de dommages ou de perte des produits durant le transport, Seablom se réserve le droit de retenir le montant du remboursement.
Dommages et Problèmes
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Exceptions / Articles Non Retournables
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Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours des articles en promotion.
Conclusion
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